Памятка

К вопросу о забывчивости в такси.

Забытая вещь, в такси далеко не редкость, хотя подобная рассеянность доставляет хлопоты как нам так и пассажирам. Обычно, забытая вещь, это какая ни будь мелочь, на подобии бумажника, очков, сотового телефона, 8-). Хотя бывали случаи, когда забывали своих домашних питомцев, а по рассказам коллег стало известно что были случаи когда забывали детей. Если вы склонны к забывчивости, то мы рекомендуем вам ряд мер, которые помогут вам в подобных случаях. Самое первое что необходимо сделать, это позвонить к нам в диспетчерскую, и сообщить о случившемся. Диспетчеру нужно будет назвать ваш маршрут, то есть откуда вас забрали и куда доставили, также сообщите время вашей поездки. Так же будет не лишним, если вы назовете номер телефона, по которому вы делали заказ такси. Номер автомобиля называть не нужно, так как диспетчер его знает. Этого вполне хватит что бы, вернуть вашу потерю. Если конечно ваша собственность не прилипла к рукам последующих пассажиров, воспользовавшихся этим же такси, после вашей поездки. Поэтому, если вы, обнаружили пропажу, немедленно звоните, шансов вернуть будет значительно больше. Когда покидаете салон автомобиля, то обязательно проверяйте карманы и ручную кладь, вдруг, что-то выпало, посмотрите на место, на котором вы сидели. Если вы возьмете эти простые правила себе на вооружение то ни когда и ни чего не потеряете в такси.

Туризм и такси.

Выезжая за границу, часто приходится пользоваться услугами местных такси. Те советы которые вы сейчас прочитаете, помогут вам избежать, или свести на нет риск связанный с этим видом услуг.  Если вы не знакомы с языком страны, в которую приехали (а так бывает очень часто), то первым делом приготовьте записку для водителя, в которой будет указан пункт назначения. Естественно записка должна быть на языке понятном самому водителю. Если же вы не знаете, как составить такую записку, то попробуйте воспользоваться картой или каким либо путеводителем. Цель одна заранее и точно объяснить место вашего назначения. На обратной дороге для этих же целей, вам очень хорошо поможет рекламный буклет или визитка отеля, в котором, вы проживаете. Просто покажите его водителю, и ваша лингвистическая проблема решена, в любом случае это проще чем пытаться объяснится на незнакомом языке.
Далее узнайте цены и тарифы на услуги такси. Выясните на сколько, продолжительной будет ваша дорога, и узнайте стоимость вашей поездки, тем самым убережете себя от сюрпризов, возможных в момент расчета с таксистом. Не забывайте о том, что стоимость за проезд может различаться в зависимости от времени суток, места назначения и дня недели. Если вам приспичило, ночная прогулка, то даже и не думайте о том что бы поймать машину на улице, это достаточно опрометчиво, и не безопасно. В ночное время лучше будет обратиться к персоналу отеля, где вы проживаете, или собираетесь покинуть, с просьбой заказать для вас такси. Если внешность или поведение таксиста, наталкивают на мысли о недоверии, попробуйте записать номер автомобиля, у нормального водителя это не вызовет отрицательной реакции, а вот человек с нехорошими намерениями, призадумается прежде чем что то совершить. Ну и покидая салон не забудьте сделать то что мы вам советовали в предыдущей части статьи, поскольку там возвращать вещи будет сложнее, из за трудностей с языком.

Дети в такси.

Перевозка детей возможна, только при условии обеспечения их безопасности. Исходя из возможностей и особенностей конструкции автомобиля.
Необходимо, чтобы, перевозка детей до двенадцати лет, проводилась, в автомобиле, оборудованном ремнями безопасности, с применением специальных удерживающих устройств, для детей. Которые должны подходить по росту и весу ребенка.  

Права пассажира:

- Вызывая такси, клиент имеет право сделать выбор удобного для него автомобиля, используя возможность предварительной заявки.
- Во время посадки в транспортное средство имеет право выяснить цену, или ознакомиться с тарифами, и при возникновении сомнений, затребовать подтверждения цен, у диспетчера такси.
- Также требовать у водителя не курить в салоне машины на протяжении поездки, попросить убавить громкость аудио системы, открыть или закрыть окно.
- Потребовать остановку, в нужном для Вас месте, но не забывайте, что время простоя оплачивается отдельно, относительно действующих тарифов.
- Если вас где то ожидают, вы можете через водителя связаться с диспетчерской службой такси, которая по вашему желанию оповестит встречающих Вас, по телефону.
- Вы можете попросить диспетчера, разбудить Вас, в тех случаях если вам нужно попасть на вокзал или в аэропорт.
- Вы должны, оплачивать только ту стоимость, которую Вам огласил диспетчер, если с Вас была взята сумма больше оглашенной, и при этом ни чем разница в цене не объяснялась, то Вы можете позвонить по телефону 750-0-518, и вам обязательно вернут деньги.

- Все пожелания и притензии по качеству обслуживания принимаются круглосуточно по тел. 750-0-518

Обязанности пассажира:

1. При посадке в такси пассажир обязан ознакомиться с ценами и оплатить поездку согласно тарифам.
2. При заказе такси водитель ждет пассажира в указанном месте 10 минут. Свыше этого времени каждая минута простоя оплачивается пассажиром согласно тарифам.
3. Если пассажир отказывается от предварительного заказа, он должен позвонить оператору диспетчерской службы и сообщить о своем решении. При отмене заказа на дальние расстоянии не менее, чем за 3 часа. При отмене заказа на короткие расстояния ( от 3-х до 6 км)-не менее, чем за 10 минут.
4. Если клиент заказал такси и автомобиль подъехал к указанному месту, а клиент отказывается от поездки без предупреждения в указанные выше сроки, в этом случае заказчик обязан оплатить водителю сумму за ложный вызов.
5. Если пассажиров более 4-х человек, то они обязаны об этом предупредить диспетчера. 
6. При провозе животных клиент обязан предупредить об этом диспетчера, когда заказывает такси. Также клиент обязан позаботиться о том, чтобы его любимец не оставлял следов своего присутствия в автомобиле.
7. Если пассажир везет багаж, он обязан предупредить об этом оператора диспетчерской службы при заказе. Оплата габаритного багажа производится согласно тарифам.
8. Багаж должен быть соответственно упакован и в определенных случаях помещен в багажник (это относится, например, к лакокрасочным материалам, соленой и копченой рыбе и подобным остро пахнущим веществам и предметам, которыми можно испачкать салон автомобиля).
9. Пассажир обязан: вести себя в салоне культурно, попросить разрешения у водителя закурить, не распивать в салоне спиртные напитки.
10. Пассажир не имеет права просить водителя привышать скорость, которая может привести к дорожно-транспортным происшествиям.

Уважаемые клиенты!

Пользуйтесь своими правами и не забывайте об обязанностях. Соблюдайте эти простые правила и Вы избавитесь от различного рода недоразумений. А коллектив « Службы заказа такси» сделает все возможное, чтобы Ваши поездки были комфортными. Звоните и заказывайте такси: 750-0-518